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ご利用ガイド

ご注文からお届けまでの流れ

商品の注文
  • 1 商品の注文

    お客様のご注文を確認後、当社スタッフが商品の手配いたします。

    商品の注文
  • 2 アメリカ各SHOPからの発送

    アメリカのflavor物流センターに到着後、MYページの管理画面上で到着の確認ができます。

    アメリカ各SHOPからの発送
  • 3 商品確認と日本への発送

    Flavorスタッフが商品確認、梱包確認、日本への輸出配送手続きが完了次第発送されます。
    ※商品の検品が完了次第、当日もしくは最短のフライトにて、日本に発送します。
    ※複数商品をご注文の場合、商品がまとまり次第にて、発送となります。

    商品確認と日本への発送
  • 4 アメリカから日本へ

    アメリカから発送された商品は、ヤマト国際宅急便、日通(日本通運)または国際郵便にてアメリカの空港から成田空港まで空輸されます。

    商品の注文
  • 5 税関申告

    商品の到着後すぐに日本の税関にて、輸入のための確認が行われます。この時点で関税に関する情報が判明します。(関税額あるいは無税かがわかります。)

    税関申告
  • 6 通関を済ませた商品から、順次お客様へ発送

    通関終了後、順次、お届け先へ発送されます。一部地域を除いて、翌日または最短にて発送されます。

    通関を済ませた商品から、順次お客様へ発送
  • 7 商品到着

    お待たせいたしました。商品のお届けです。
    国際送料および日本国内での関税(課税対象商品のみ)および消費税は、請求があった場合のみ商品の受け取り時にお支払いください。

    商品到着

ご注文について

ご注文の流れ

ご注文の流れ

商品注文

当店からの自動配信メールが届きます。
件名:【FLAVOR】注文内容ご確認メール
ご注文を受付けしたことをお知らせするメールとなります。正式には、ご注文商品の在庫確認の後、お送りするメールにて、ご注文確定となります。
※ご入力されたメールアドレスに間違いがある場合や、迷惑メール設定をされている場合など、メールが届かない場合がございます。こちらのメールが届かない場合は、お使いのメール設定をご確認下さい。
当店からのご注文確認のメールが届きます。・・・このメールにて、正式にご注文の受付けとなります。
件名:【FLAVOR】ご注文ありがとうございます。
ご注文当日または翌日営業日(週末を除く)にメールをお送りします。
※時差の影響で、すぐに確認メールが届かないことがあります。どうぞご了承下さい。
→ 送料無料、同梱割引を適用後のメールとなります。お支払方法を銀行振込をお選びのお客様は、こちらのメールにて総額をご確認の上、お振り込み下さい。
※稀にカード認証が取れない場合などは、件名が異なるメールをお送りすることがございます。
1週間以上お返事をいただけない場合は、残念ながらご注文をキャンセルとさせていただきますので当店からのメールをご確認下さいますようお願いいたします。
発送完了メールが届きます。
件名:【FLAVOR】オーダー確認&発送のご案内
お荷物追跡番号とともにご案内しております。

米国からのお届けです! 通常は7日~15日程でお手元に届きます。(一部、国内配送の商品を除く)
※商品をご購入後、海外のショップの事情により、販売価格や送料に変更がある場合がございますが、予めご了承ください。

ギフトラッピング

ラッピング包装を承っております。
ラッピングをご希望の方は、ご注文時、ラッピング希望欄にチェックをつけて下さい。
一商品につき、ラッピング代として300円を頂いております。
当店で用意した包装紙と貼り付け式リボンにてラッピングをさせていただきます。

※ごく稀に税関で荷物が開封されることがありますが予めご了承下さい。
※一部の商品につきましては、ギフトラッピング包装に対応できない場合ございます。

お支払いについて

各種お支払い方法

銀行振込み

クレジットカード決済

領収書・明細書の発行について

領収書をご希望の場合は、ご注文時に備考欄へ希望の旨をご記入ください。その際、商品と同梱してお送りいたします。
明細書は商品と同梱してお送りいたします。

関税について

関税とは、お客様が海外よりお買い物をした際にかかる税金のことを言います。

当店でご購入いただいた商品は、米国からお届けしますので、お取引上は個人輸入商品に該当いたします。
関税員の判断により、関税および消費税が別途徴収されることもございます。
すべてのお買い物に対して課税されるのではなく、原則として、合計金額が16,500円以上になると課税対象となります。

(注) 一部の商品(例: 革靴や革手袋などの皮革製品)では免税対象にならないケースもございます。

課税額は通関時に決まりますので、ご注文をいただいた時点ではわかりません。お買い求めの商品によって関税率も異なりますので詳細は税関にお問い合せ下さい。

消費税
商品の申告価格、配送・保険料に関税を足した合計額に対して消費税が加算されます。通常、商品配達時に関税と同じ明細書で請求されることになります。関税同様、課税価格が16,500円以下の場合、一部の商品を除いて消費税は免除されます。
通関手数料
海外から国際郵便で送られてきた商品は、日本の通関にて審査を受け課税金額が決められます。通関手数料は小包一個に対して200円となっております。関税率は各商品や素材等によって細かく異なりますので、詳細はお近くの税関にお問い合わせ下さい。

当店では関税や消費税がかかった場合でも、できるだけお買い求め安い価格設定を目指して努めています。
お手数ですが、詳細は下記をご覧下さい。

個人輸入の流れ:http://www.customs.go.jp/tsukan/kojinyunyu.htm

個人輸入の関税率について:http://www.customs.go.jp/tsukan/kanizeiritsu.htm

関税のお支払方法
商品が日本到着時、税関員の判断で関税・消費税を請求される場合があります。 課税となった場合、商品お受け取り時に配達員に課税額をお支払い下さい。 ※送付先が異なるお客様へ
  関税がかかった場合、送付先の方がお受け取り時にに関税を請求される場合がございます。
予めご了承の上、ご注文下さい。

商品について

真鍮について

当サイトで掲載している商品は、アメリカ、イギリスの百貨店、有名セレクトショップ及び各ブランドの正規代理店、直営公式サイトの商品となります。

在庫について

当サイトで掲載している商品は、アメリカ、イギリスの百貨店、有名セレクトショップ、各ブランドの正規代理店、直営公式サイトにて、同様に、販売されているため場合により、ご注文確定後に商品が品切れとなることもございますこと、ご了承くださいますようお願い致します。

掲載写真及び画像について

お使いのパソコンや携帯電話、スマートフォンのディスプレイ環境により、色味が異なって見える場合もございます。 また、柄、チェック柄、花柄や水玉などの模様は、柄をカットする位置により、商品が1点ずつ異なります。柄の位置が掲載写真と異なる場合もございますが、ご了承くださいますようお願い申し上げます。

配送と送料について

配送会社について

・ヤマト国際宅急便 ・日通(日本通運) ・国際郵便

配送日時

国際郵便を使い、通常は商品発送後、7日~12日前後で届く予定 ですが 、国際便ですので郵便事情により配達が遅れることもございます。何卒ご了承下さい。
ご注文をいただくと、即日~翌日にご注文確認のメールが届きます。
カード決済の場合は、ご注文当日または翌日に決済をさせていただき商品を発送、また、銀行振込の場合は、ご入金確認後の発送となります。

国際宅急便…ヤマト・日通での配送の場合
お届けまで10日前後となりますが、発送の際に、ご案内させていただく、 お荷物の追跡番号にて、現在の配送状況をご確認いただけます。
国際郵便UPSの場合
お届けまで10日~15日前後となりますが、郵便事情により、遅れる場合がございます。
発送の際に、ご案内させていただく、お荷物追跡番号にて、現在の配達状況の確認が可能です。

配送料

1回のご注文につき、全国一律2,000円です。
※一部商品、梱包時のサイズや重量により、別途送料をいただくことがございますので、ご了承ください。
  その際は、当店からお客様へ確認のご連絡をさせていただきます。

返品・交換について

ご注文後のキャンセル・変更について

ご注文後のキャンセル・変更はお早めにメールにてお知らせ下さい。

  • メールの件名を【キャンセル・変更】
  • 自動返信でメールでお送りした【ご注文番号】
  • キャンセル・変更したい商品
  • ご注文時のお名前
  • 連絡がとれるお電話番号

上記を必ず明記し、なるべく分かりやすい内容でお願いいたします。当社はご注文から商品発送までの時間が短いため、なるべくお早めのご連絡をお願いいたします。
商品発送後のキャンセル・変更はお受けできませんので、ご注文前によくご確認のうえご注文願います。
商品に関してご不明な点がございましたら、ご注文前にお気軽にお問い合わせ下さい。

商品到着後の返品・交換

当店では、お客様都合による返品・交換はお受け致しかねます。予めご了承下さい。
ご注文前には、十分なご検討をお願い致します。
衣料をご注文の際は、サイズをよくご確認の上、お買い求め下さい。

商品の品質には万全の注意を払っておりますが、下記の場合は早急に対応をさせていただきます。

※ご使用された商品の返品は一切お受けしておりません、ご使用前に必ず商品のご確認をお願い致します。

よくある質問

Q 本当ですか?

A. 当サイトに掲載している商品は、各種ブランドの公式サイト、百貨店、有名セレクトショップの商品となります。掲載商品は、全商品 新品、正規品であり、100%本物であることを保証致します。

Q 関税はかかりますか?

A. 「関税について」へ

Q どうして安いのですか?

A. 価格が安いのは、一般的にアメリカ、イギリスでの価格が日本の価格よりも安いため、また、商品は全てアメリカからの海外便での発送となるためです。そして、日本のショップなどでは、海外から輸入する際に、業務通関として、関税を支払うため、個人輸入の場合よりも高額なコストがかかってしまいます。しかしながら、当社では、個人輸入の枠において、コストを最小限に抑えるよう努めておりますので、お客様には、お安い価格にて、商品をお届けすることを可能にしております。

Q 送料はいくらですか?

A. 「送料について」へ

Q 商品が届かないのですが…?

A. 価格が安いのは、一般的にアメリカ、イギリスでの価格が日本の価格よりも安いため、また、商品は全てアメリカからの海外便での発送となるためです。そして、日本のショップなどでは、海外から輸入する際に、業務通関として、関税を支払うため、個人輸入の場合よりも高額なコストがかかってしまいます。しかしながら、当社では、個人輸入の枠において、コストを最小限に抑えるよう努めておりますので、お客様には、お安い価格にて、商品をお届けすることを可能にしております。

1 国際宅急便…ヤマト・日通での配送の場合
お届けまで10日前後となりますが、発送の際に、ご案内させていただく、 お荷物の追跡番号にて、現在の配送状況をご確認いただけます。
2 国際郵便UPSの場合
お届けまで10日~15日前後となりますが、郵便事情により、遅れる場合がございます。
発送の際に、ご案内させていただく、お荷物追跡番号にて、現在の配達状況の確認が可能です。
1 2 いずれの配送において、万が一商品をお届け出来なかった場合
完全保証をさせていただいておりますのでご安心下さいませ。
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